Tu ne peux plus ouvrir de ticket de support. Cette restriction a été posée par l'équipe Aurgarde : contacte-nous sur le serveur Discord si tu penses qu'il s'agit d'une erreur.
Règlement du support d'Aurgarde
À lire et accepter avant d'écrire à l'équipe. Il t'est redemandé tous les 3 mois.
Article 1 · Respect de l'équipe
Reste courtois avec l'équipe du support. Insultes, menaces, harcèlement et propos haineux ou discriminatoires sont interdits.
Article 2 · Une demande claire, sans spam
Explique ton problème clairement, une demande par conversation. Pas de spam, de messages répétés ni de relances en boucle : l'équipe répond dès qu'elle peut.
Article 3 · Jamais de mot de passe ni de données sensibles
Ne partage jamais ton mot de passe, ton jeton Discord, tes codes de connexion ni tes coordonnées bancaires. L'équipe d'Aurgarde ne te les demandera jamais.
Article 4 · Conversations conservées
Les conversations et les fichiers envoyés sont enregistrés et conservés pour traiter ta demande et servir de preuve en cas de litige. L'équipe d'Aurgarde peut les relire.
Article 5 · En cas de manquement
Si ce règlement n'est pas respecté, l'équipe peut fermer la conversation et restreindre ton accès au support, voire au site.
Article 6 · Acceptation, renouvelée tous les 3 mois
En cliquant sur « J'accepte le règlement », tu acceptes ce règlement et les conditions d'utilisation d'Aurgarde. Ton acceptation est enregistrée avec ton compte Discord et la date, et t'est redemandée tous les 3 mois.
Conversation terminée. Besoin d'autre chose ? Tu peux en démarrer une nouvelle.
Annonces (MP)
Annonces
Commande /announce qui envoie un message en MP à tous les membres d'un rôle choisi, avec une étape de confirmation avant l'envoi massif.
Mise en place
1Configure (optionnel) un salon listant les MP non délivrés (membres ayant les MP fermés) et un salon de log de l'annonce.
Bien la configurer
Utile pour des annonces importantes ciblées (ex: tous les membres Premium) sans passer par un salon public.
Garde-fous : une annonce par heure et par serveur, 500 destinataires au plus, envoi étalé (environ un message par seconde) pour ne pas déclencher l'anti-spam de Discord. L'aperçu indique le temps d'envoi.
Chaque MP porte un bouton « Ne plus recevoir ces annonces » : le membre qui l'utilise est retiré des prochains envois de ce serveur (et peut revenir en arrière).