Documentation / Faire appel d'une sanction
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Faire appel d'une sanction

Premium et compte

Une sanction de l'équipe Aurgarde te semble injuste ? Tu peux la contester depuis aurgarde.com/appel et en discuter avec l'équipe, même si tu ne peux plus te connecter au site.

Mise en place

  1. 1Va sur aurgarde.com/appel et connecte-toi avec Discord : la page liste tes sanctions en cours (connexion ou support du site, liste noire du bot pour un serveur dont tu es propriétaire, bannissement du serveur Discord d'Aurgarde).
  2. 2Pour la sanction à contester, explique en quelques phrases pourquoi elle devrait être levée, puis envoie ton appel.
  3. 3Une discussion privée s'ouvre avec l'équipe : réponds à ses questions, les messages arrivent tout seuls.

Bien la configurer

  • L'équipe peut mettre ta demande en attente le temps de vérifier, puis l'accepter ou la refuser. La décision s'affiche en haut de la discussion, avec un mot de l'équipe le cas échéant.
  • Demande acceptée : l'équipe lève ta sanction elle-même.
  • Demande refusée : tu pourras faire un nouvel appel pour la même sanction 3 mois après la date de ta demande.
  • Un seul appel à la fois par sanction.
Ajouter à Discord Régler dans mon tableau de bord

Aussi dans Premium et compte

Formules Premium Le Premium relève les plafonds (panels de tickets, salons vocaux temporaires, streamers, chaînes suivies...) et débloque des fonctionnalités supplémentaires, dont l'IA architecte pour les formules avec IA. Mon compte et mes données Tu gardes la main sur les données liées à ton compte Discord : tu peux les télécharger ou supprimer ton compte à tout moment. Support Aurgarde Une question, un bug, un souci de paiement ? Discute en direct avec l'équipe Aurgarde, directement sur le site, sans quitter la page où tu es. Installer le dashboard Le dashboard s'installe comme une appli sur ton téléphone ou ton ordinateur : une icône, une fenêtre à part, et une page claire quand la connexion manque. Problèmes détectés par Aurgarde Quand un réglage empêche Aurgarde de faire son travail (son rôle absent, des permissions retirées, un salon des logs inaccessible ou supprimé, un rôle impossible à donner), le propriétaire du serveur est prévenu avec la cause et la marche à suivre.

Une question qui n'est pas ici ?

L'équipe Aurgarde répond depuis le support du site, et chaque fiche se partage avec son lien direct.

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